三月 08

死後如何處理臉書帳號?

社交網站近幾年來日漸成為許多人生活的重心之一。但其實沒有多少人認真思考過,若是有一天我突然離開人世,該怎麼處理我的社交網站資料? 而一些知名的社交網站,在一開始營運時,對於「數位身後事」也只提供模糊的政策,或甚至完全沒有規範。以臉書為例,有這樣的議題在內部產生,始於一位臉書員工Max Kelly的好友於2009年的一場腳踏車意外中身亡

 

大家在悲傷之際,很快意識到另外一個問題:我們該怎樣處理他的個人臉書檔案?如同Max在他的部落格提到:「當一個人離開我們,他或她並沒有離開我們的記憶或是社交網絡。我們該如何處理一個永遠無法登入帳號的人,與他在網路上的互動關係」?為了解決這個問題,臉書建立了一個所謂的 “紀念帳戶”模式(memorialized profiles),讓其他人可以保存和分享已故友人過往的豐功偉業。

 

根據臉書使用說明中心,如果你要報告已逝去的用戶或需要轉為紀念帳戶、停用或刪除的已故用戶的帳戶,以下是臉書相關說明:

轉為紀念帳戶:
按照我們的政策,我們會在網站上紀念所有已故用戶的帳戶。當帳戶設定為紀念帳戶時,讓只有經確認的朋友才能夠看見或在搜尋中找到該個人檔案(生活時報)。該個人檔案(生活時報)將不會再在主頁的建議部分出現。朋友及家屬可發表紀念留言。

為了保護已故用戶的私隱,我們無法向任何人提供有關他們帳戶的任何登入資訊。但是,只要帳戶轉為紀念帳戶,帳戶將會完全受到保障,任何人都無法存取或篡改。
如果您需要報告要轉為紀念帳戶的個人檔案(生活時報),請點擊 這裡下載。

 

你也可以透過填寫報告一個已故朋友的個人檔案的方式,告訴臉書某人已離開人世。在這裡並未限制必須是要已故朋友特別指定的遺囑執行人或是家人才能填寫,任何人都可以提報,但重點是必須提供訃聞或相關新聞,並且若有作假,可能會受到臉書提出的處罰。若你是已故者的直系親屬或遺囑執行人,還可以透過填寫如何在網站上為已故友人的帳號提出特殊要求表格將已故者的檔案做移除或其他特殊要求。

 

雖然還不盡完美,但臉書的做法對於「數位身後事」的處理的確可算是一大里程碑。也就是說,我們未來可在遺囑內提到該如何處理我們在社交網站內的數位產物,而一旦被臉書認可,它們也將對此給予尊重。

 

你是否也開始注意其他網站有沒有類似的機制? 你知道其他像是Google、Yahoo、Twitter的身故服務條款是如何規範的嗎?我們後續將再針對這部分做一些介紹。下次,當你決定使用某個網站的服務前,也請務必注意它們的身故服務條款。

 

(圖片取自irishdragongreen@flickr under CC license)